FAQ - Produtos
¿Qué tinta debo utilizar para mi equipo ecosolvente?
Para equipos ecosolventes, la tinta Marabu DI-E es muy recomendable. Compatible con los cabezales Epson XP600, i3200, Epson®️ TFP y Epson DX, esta tinta garantiza una excelente calidad de impresión y durabilidad. El uso de la tinta adecuada preserva el rendimiento de su equipo y garantiza resultados uniformes.
2. ¿Qué tinta debo utilizar para mi equipo de sublimación?
Para impresoras de sublimación, la tinta Marabu DX SCF es la mejor opción. Desarrollada para los cabezales de impresión Epson XP600, i3200, Epson®️ TFP y Epson DX, esta tinta proporciona transferencias eficientes y colores vibrantes en tejidos y materiales sublimables.
3. En el caso de las tintas de cartucho «plug and play», ¿tengo que convertir la tinta?
Cuando se utilizan cartuchos «plug and play», la conversión de tinta no suele ser necesaria, siempre que las tintas sean compatibles con el equipo. Sin embargo, al cambiar de marca o de tipo de tinta, se recomienda limpiar el sistema de impresión para evitar problemas. Para más detalles, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
4. ¿Cuánto duran las pinturas Marabu?
Las pinturas Marabu están diseñadas para ser muy resistentes a la decoloración. En condiciones normales de uso y almacenamiento, duran hasta 2 años expuestas al sol. Para maximizar su rendimiento, siga las instrucciones de uso y almacenamiento recomendadas.
5. A la hora de comprar pintura, ¿ofrecen asistencia técnica para la conversión de colores?
Sí, al comprar tintas Marabu, Voyant Distrihub le ofrece asistencia técnica especializada para realizar la conversión de color. El equipo está a su disposición para ayudarle a configurar su impresora y optimizar su rendimiento con la nueva tinta.
6. ¿Se seca rápido la pintura Marabu?
La velocidad de secado varía en función de la formulación de la pintura y de las condiciones ambientales. Para garantizar el mejor resultado, siga las instrucciones de uso específicas de cada pintura. Si necesita un secado rápido, consulte las recomendaciones técnicas.
7. ¿Cuánto duran las pinturas Marabu una vez abiertas?
Una vez abiertas, las pinturas tienen una caducidad de 6 a 12 meses, dependiendo de las condiciones de almacenamiento. Guárdelas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa, para preservar su calidad.
8. ¿Necesito convertir la tinta?
Si vas a cambiar de marca o de tipo de tinta, es probable que tengas que hacer una conversión. El proceso implica realizar ajustes en la impresora y limpiar el sistema de tinta. El servicio técnico de Voyant Distrihub puede guiarle en este proceso.
9. La conversión de la tinta debe ser realizada por un técnico autorizado de Marabu?
Aunque no es estrictamente necesario, se recomienda que la conversión de tinta sea realizada por un técnico autorizado. De este modo se garantiza que la instalación se realice de forma correcta y eficiente, preservando la calidad de impresión.
10. ¿Cuál es el proceso de conversión a las tintas Marabu?
El proceso de conversión implica:
- Verificación del equipo: Evaluación del estado general del equipo.
- Prueba de impresión: Verificación inicial del rendimiento.
- Limpieza de los canales de tinta: Eliminación de residuos de tinta anterior.
- Configuración del perfil: Ajustes necesarios para adaptar el perfil a la nueva tinta.
- Creación del perfil de color: Desarrollo de perfiles para garantizar precisión cromática.
- Pruebas finales: Comprobación de que el equipo está listo para usarse con las tintas Marabu.
11. ¿Por qué utilizar las tintas Marabu?
Las tintas Marabu son reconocidas por su calidad excepcional, ofreciendo:
- Colores vibrantes: Resultados visuales impactantes.
- Alta durabilidad: Resistencia a la decoloración y al desgaste.
- Rendimiento superior: Consistencia y calidad gracias a pigmentos de alto rendimiento.
12. ¿Cómo puedo saber si la tinta Marabu es compatible con mi equipo?
Consulte las especificaciones de su impresora y del cabezal de impresión. Las descripciones de los productos Marabu incluyen información detallada sobre compatibilidad. En caso de dudas, el soporte técnico puede ayudarle a elegir la tinta adecuada.
13. ¿Qué debo hacer si la tinta no funciona correctamente en mi impresora?
Si la tinta no funciona correctamente, verifique que sea compatible con su equipo y que haya sido instalada correctamente. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico para realizar un diagnóstico y encontrar una solución.
14. ¿Cuáles son las opciones de envío y plazos de entrega de las tintas?
Las opciones de envío varían según la ubicación y la cantidad solicitada. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles y el tiempo de entrega puede oscilar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del destino. Consulte con nuestro equipo de ventas para obtener plazos específicos.
15. ¿Cómo almacenar correctamente las tintas para prolongar su vida útil?
Las tintas deben almacenarse en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa y de fuentes de calor. La temperatura ideal de almacenamiento es entre 15 y 25 grados Celsius. Mantenga los frascos bien cerrados cuando no estén en uso para evitar la oxidación y la contaminación.
16. ¿Las tintas Marabu son ecológicas?
Las tintas ecosolventes de Marabu tienen bajo impacto ambiental, emitiendo menos compuestos orgánicos volátiles (COV). Además, su producción sigue estrictos estándares para minimizar residuos y maximizar la eficiencia, lo que las convierte en una opción sostenible.